Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que sepas exactamente a qué tienes derecho antes de comprar. Aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones en Afina con Sol.

1. Cursos online

Los cursos son contenido digital de acceso inmediato. Antes de completar la compra debes marcar una casilla en la que solicitas ese acceso inmediato y reconoces que, al obtenerlo, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por tanto, una vez tienes acceso al curso, la compra no es reembolsable por esa vía.

2. Nuestra garantía de satisfacción

Dicho esto, no queremos que nadie se quede con un curso que no le encaja. Por eso ofrecemos, de forma voluntaria, una garantía de satisfacción:

Dispones de 14 días naturales desde la compra.
Debes haber completado menos del 25 % del contenido del curso.
Si se cumplen ambas condiciones, te devolvemos el importe íntegro.

Es una mejora que ofrecemos por decisión propia y no sustituye a tus derechos legales como consumidor.

3. Tutorías individuales

Puedes cancelar o cambiar una sesión con al menos 24 horas de antelación: se te devuelve el importe íntegro de esa sesión o la reprogramamos, como prefieras.
Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, la sesión se considera impartida y no es reembolsable.
El bono de 3 tutorías no caduca. Si no has utilizado ninguna sesión, puedes solicitar su devolución dentro de los 14 días siguientes a la compra.

4. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a contacto@afinaconsol.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste y el curso o sesión en cuestión. No necesitas dar explicaciones, aunque agradecemos que nos cuentes qué no te ha convencido: nos ayuda a mejorar.

5. Plazos y forma del reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.

6. Excepciones

No se admitirán devoluciones cuando se detecte un uso indebido del servicio: descarga o grabación del contenido, distribución a terceros o uso compartido de las credenciales de acceso. En esos casos se cancelará el acceso sin derecho a reembolso.

Última actualización: septiembre de 2026.